> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://emcsoft.gitbook.io/emcsoft/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://emcsoft.gitbook.io/emcsoft/zhurnalirovanie/logs-callcenter/informaciya-o-statusakh.md).

# Информация о статусах

{% hint style="info" %}
Ниже перечислены и описаны все возможные статусы у записи лога.
{% endhint %}

***

**Registred in CallCenter24** - Звонок из Twilio поступил в CallCenter24 и успешно зарегистрирован  

**Registred in Bitrix** - Звонок успешно зарегистрирован в Bitrix  

**Sending a request to display the call screen - \[имя] (статус)** - Отправлен запрос в Bitrix на показ агенту экрана звонка, \[имя] -  полное имя агента, (статус) -  статус агента есть либо Busy - занят и Available - доступен

**Participant join (Contact)** - Контакт который звонил подключился к звонку и ожидает агента 

**Show call screen - \[Полное имя агента]** - У агента полностью открылся экран звонка и он может принять звонок 

**Participant join (Полное имя агента)** - Агент подключился к звонку 

**Participant leave (Contact)** - Клиент вышел из звонка 

**Participant leave (Полное имя агента)** - Агент вышел из звонка 

**Call ended** - Звонок завершен 

**Record added** - Запись звонка прикреплена к Лиду/Контакту/Компании 

**no-answe**r - Звонок завершился без ответа 

**Redirect to voice mail** - Произошел редирект на голосовую почту звонок считается завершенным агенту уже не подключиться к звонящему, так как он оставляет